Que faut-il pour déclarer un nouveau salarié et lui commander du matériel

Objectif : Faciliter l’intégration d’un nouveau salarié en déclarant ses besoins informatiques.
Informations nécessaires :

1. Informations du salarié :
   • Nom complet, matricule (si disponible), et date d’arrivée.
   • Poste occupé et service/département.
2. Besoins matériels :
   • Type d’équipement : ordinateur portable, fixe, écran, téléphone, etc.
   • Spécifications (si connues, ex. : « PC pour graphisme avec 16 Go de RAM »).

1. Besoins logiciels :
   • Liste des applications nécessaires (ex. : Office 365, SAP, logiciel métier).
   • Type d’accès (ex. : droits administratifs, accès à un dossier partagé).
2. Approbation : Joignez l’accord du manager ou du service RH (email ou document).
   Étapes :
3. Connectez-vous au portail Zendesk.
4. Sélectionnez la catégorie « Nouveau salarié » ou « Demande d’équipement ».
5. Remplissez le formulaire avec les informations ci-dessus.
6. Soumettez le ticket. La DSI confirmera la réception et les délais.
   Délais :

• Création de compte : 48 à 72h.
• Livraison de matériel : 10 à 15 jours ouvrables (selon disponibilité).
  Exemple : « Nouveau salarié : Jean Dupont, arrive le 01/10/2025, service marketing. Besoin : PC portable, Office 365, accès au CRM. Approbation : email du manager joint. »
  Conseil : Soumettez la demande au moins 10 jours avant l’arrivée du salarié pour garantir la disponibilité.

Accès au formulaire de déclaration ICI